尊敬的用戶
您好!非常感謝您使用佛山市翔禾設備有限公司提供的產(chǎn)品!
我司一直秉承“科技創(chuàng)新、誠信為本、質(zhì)量如一、用戶至上”的宗旨，始終如一地貫徹“生產(chǎn)好品質(zhì)的產(chǎn)品、執(zhí)行合理的價格、提供真誠的服務、進行有效的競爭”四大原則，用全體員工的敬業(yè)奉獻，努力增加客戶的滿意度;產(chǎn)業(yè)回報社會，合作創(chuàng)造雙贏。
從您使用翔禾產(chǎn)品開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務。為此我們制定以下售后服務條例，請用戶給與監(jiān)督。
一、技術服務內(nèi)容：
1、 為用戶提供技術指導和長期的技術咨詢;
2、 組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務;
3、 負責用戶設備安裝和日常維護的指導，長期提供設備所需零配件。
二、售后服務承諾：
1、 產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，實行全面負責，對受損部件負責免費維修，調(diào)換;（除人為造成及不可抗拒的自然災害，皮帶除外。)
2、 按用戶要求提供產(chǎn)品安裝簡圖;
3、 在產(chǎn)品安裝調(diào)試過程中本公司將免費提供現(xiàn)場技術指導;
4、 產(chǎn)品質(zhì)保期滿后，按成本價提供產(chǎn)品零部件;
5、 產(chǎn)品在使用過程中，若出現(xiàn)需要更改產(chǎn)品參數(shù)、型號，本公司負責提供有關風機的詳細技術資料及相關建議;
6、 本公司定期對用戶回訪、維護。
7、整機保修三年（易損件除外），機械部分扇葉、輪轂等終身質(zhì)保;
8、 免費提供廠房通風改善組合方案，在客戶廠房搬遷需要時提供風扇拆遷服務;
9、華南區(qū)、華東區(qū)、華北區(qū)、華中區(qū)、西南西北區(qū)、大客戶、海外部都配有專門的人員進行專業(yè)、貼心服務。
10、本公司銷售服務網(wǎng)絡健全，在客戶擴張布局時，本公司可提供伙伴隨行式的一站式繼續(xù)服務。
為了向您提供更周到、更令您滿意的服務，佛山市翔禾設備有限公司歡迎您的監(jiān)督和批評。我們會主動回訪以及時了解您的意見，迅速改變服務的不足之處。
